Правила кинотеатра «Юбилейный»

Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения нахождению на территории кинотеатра людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда другим посетителям кинотеатра и их имуществу и имуществу кинотеатра,препятствовать незамедлительной эвакуации посетителей кинотеатра в случае возникновения чрезвычайной ситуации

Общие положения

1. Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264. Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра, которые направлены, в том числе, на предотвращение нарушений прав и свобод одних посетителей кинотеатра неправомерными действиями (бездействиями) другими посетителями кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.
2.  Под сеансом здесь и далее следует понимать время проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.
3.  Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и МАУК «Тбилисский КДЦ «Юбилейный», а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра «Юбилейный». Любой посетитель кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.

Права и обязанности посетителей

 Посетители имеют право:

1. На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264. 2.1.2. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «Юбилейный».
2. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным. 2.1.4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.
3. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

 Посетители обязаны: С момента нахождения на территории кинотеатра и до ее оставления:

1.  Соблюдать настоящие Правила.
2.  Сохранять билет до окончания сеанса.
3.  Соблюдать общественный порядок.
4.  Бережно относится к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.
5.  При демонстрации фильма в формате 3D сдавать очки при выходе из зала.

Посетителям запрещается:

1. Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, вне зависимости от вида продукта и места и времени его приобретения, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.
2. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
3. Посещать кинотеатр с животными.
4. Проносить в зрительный зал пиво и иные алкогольные напитки в любой таре.
5. Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.
6. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.
7. В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях кинотеатра и иной прилегающей к кинотеатру территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от входов в помещения кинотеатра запрещается: Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях и территориях кинотеатра специально не предназначенных и не отведенных для курения зонах, которые оборудуются собственником кинотеатра и помечаются специальными знаками. Отсутствие в каком-либо помещении или на территории, прямо или косвенно относящейся к МАУК «Тбилисский КДЦ «Юбилейный», специального знака, разрешающего курение и обозначающего специально отведенное для курения место, указывает на запрет курения в таком месте. Для целей настоящих Правил, а также в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию» под Табачными изделиями понимаются — продукты, полностью или частично изготовленные из табачного листа в качестве сырьевого материала, приготовленного таким образом, чтобы использовать для курения, сосания, жевания или нюханья, в том числе сигареты, сигары, сигариллы (сигариты), папиросы, табак для кальяна, табак курительный тонкорезаный, табак трубочный, биди, кретек, табак сосательный (снюс), табак жевательный, табак нюхательный, насвай, в том числе включая электронные сигареты.
8. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров.
9. Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра. 2.3.10. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.
10. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.
11. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.
12.  Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
13. Передвигаться по территории кинотеатра на скейте, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.
14. Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

Правила покупки и бронирования билетов

1. Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.
2. Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 20 минут с момента начала сеанса.
3. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени прошедшего с его начала.
4. Бронирование билетов прекращается за 2 часа до начала сеанса.
5. В бронировании билетов может быть отказано, если лимит брони исчерпан.
6. В случае если забронированные ранее билеты не выкуплены за 30 минут до начала сеанса, бронь автоматически аннулируется и билеты поступают в открытую продажу.
7. При покупке забронированных ранее билетов, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.
8. Администрация кинотеатра «Юбилейный» отказывает в продаже билетов:
   • Несовершеннолетним, не достигшим возраста 6 лет;
   • Несовершеннолетним, не достигшим возраста 12 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 12 лет;
   • Несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 14 лет;
   • Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 16 лет;
   • Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет;
   •  лицам, моложе указанного допустимого для просмотра того или иного фильма, возраста, даже в случае, если их сопровождает взрослый;
   •  В присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, такие дети допускаются для просмотра сеанса (фильма), для детей достигших 12 лет;
   • лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
   • лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре;
9.  Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

Пропускной режим

1. Вход в зрительный зал начинается за 5 минут до начала сеанса.
2. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
3. Билет без контрольной линии не принимается. 4.4. Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
4. В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.
5. Детям до 12 лет приобретается детский билет, если таковой предусмотрен для данного кинофильма (мультфильма)
6. При демонстрации фильма в формате 2D дети до 3 лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребенок не должен занимать отдельного кресла.

3D очки

1. 3D очки выдаются при входе в кинозал контролером каждому зрителю по 1 шт. только при предъявлении билета.
2. Дети до 7 лет на показ 3D фильма допускаются только при наличии билета.
3. Если Вы носите обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.
4. Одевать очки следует тогда, когда фильм начнется.
5. Снимать очки следует сразу после окончания фильма.
6. Запрещается сгибать оправу и дужки очков.
7. Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них. Это приведет к неизбежной поломке очков.
8. Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается при входе в зал.
9. Запрещается складывать очки с другими предметами.
10. При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролеру.
11. Компенсация за утерю или повреждение очков — 150 руб.

Администрация кинотеатра имеет право

1. Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
2. Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.
3. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.